営業上の注意点

不動産経営者が営業するに当たり注意しなければならないことはたくさんあります。不動産経営者は、自分自身が営業するにしても、雇っている営業マンが営業するにしても、きちんとしたマニュアルを作り、教育もしっかりと施す必要があります。なぜなら不動産業は人と人とのコミュニケーションがとても大切になる職業だからです。最低限のマナーを守ることは当たり前とされています。清潔感や正しい言葉遣いなどは当たり前のマナーと言えるでしょう。不動産業は数あるサービス業の中でも特に“お客様は神様”という意識が必要な職業といえます。相手に失礼のないよう、立ち振る舞いには最新の注意を払いましょう。相手が営業に弱いお客さんだと分かったら、配慮を示し、あまり強引に物件をすすめる事のないようにすることもできるかもしれません。経営者なら、どんな営業マンが契約をたくさん取ることのできる優れた、良い営業マンなのか判断できるようになってください。悪い営業マンの特徴ももちろん知っておく必要があります。不動産業界は特に、営業の注意点に留意しておいて損はないですよ。

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